Muss ich ein VPN einrichten?
Für den normalen Remote-Connect-Zugriff ist kein klassisches Firmen-VPN erforderlich. Die konkrete Konfiguration hängt von Ihrer Umgebung ab.
Kann Remote Connect ohne Installation genutzt werden?
Für Support und Tests ist eine portable Nutzung möglich. Für regelmäßiges Homeoffice oder unbeaufsichtigten Zugriff empfiehlt sich meist eine kontrollierte Installation.
Ist der Computer immer erreichbar?
Nur wenn er eingeschaltet, mit dem Internet verbunden und entsprechend konfiguriert ist. Energiesparmodi und lokale Sicherheitsregeln können den Zugriff beeinflussen.
Kann SOFBAC ohne Zustimmung auf meinen Bildschirm zugreifen?
Eine spontane Support-Verbindung erfordert die Freigabe des Benutzers. Dauerhafter unbeaufsichtigter Zugriff wird nur nach ausdrücklicher Vereinbarung eingerichtet.
Was passiert, wenn eine direkte Verbindung nicht funktioniert?
Dann kann RustDesk die Verbindung über den selbst betriebenen Relay-Server vermitteln.
Gibt es Lösungen für größere Unternehmen?
Ja. Mehrere Standorte, getrennte Server oder besondere Sicherheitsanforderungen werden individuell geplant.